啄木鳥消費投訴丨“AI自動帶貨”培訓(xùn)亂象調(diào)查：“躺賺”萬元背后的收割陷阱

　　編者按：維護消費者權(quán)益，守護消費安全。央廣網(wǎng)啄木鳥消費者投訴平臺，保障消費者合法權(quán)益，為新消費時代保駕護航！

　　央廣網(wǎng)北京3月15日消息(記者張勝坡)“因為生意不好做，我刷到他們的視頻感覺有了希望，交了9510元，沒想到是這個結(jié)果?！眲澘谥械摹八麄儭泵麨椤皬V州輕舟智能信息有限公司”(以下簡稱“輕舟智能”)，2026年1月13日，廣州番禺警方以涉嫌詐騙為由對該公司立案查封。人去樓空后，留下的只有一面紅底黃字、寫著“AI帶貨造福音，亦師亦友盡職責”的錦旗，以及眾多從“AI致富夢”中醒過來的消費者。

　　近日，多位消費者向央廣網(wǎng)記者反映，除了輕舟智能，網(wǎng)上仍有很多以“AI自動帶貨”“每月輕松躺賺萬元”為噱頭的公司在各大平臺投放廣告，將網(wǎng)友轉(zhuǎn)到私域直播和微信群里后再誘導(dǎo)大家購買課程、服務(wù)套餐等，借夸大宣傳變相收割乃至詐騙。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，隨著各種AI工具的宣傳與普及，短視頻平臺上泥沙俱下，出現(xiàn)了大量名義上教人用AI剪視頻、做電商、視頻帶貨，實則是靠注水課程、虛假收益騙取學(xué)員加盟費、服務(wù)費，以AI之名行斂財之實的皮包公司。許多消費者發(fā)覺受騙后，往往維權(quán)無門。

　　“AI致富夢”：不用拍視頻和有貨源，也能視頻帶貨

　　2025年4月25日，梁珍在某短視頻平臺上刷到一條極具誘惑力的廣告。視頻宣稱零粉絲、零基礎(chǔ)也能輕松帶貨，無需露臉拍視頻，不用費心剪輯，學(xué)員提供短視頻平臺賬號交由平臺運營，AI機器人就會全程自動發(fā)布帶貨視頻并精準推流。學(xué)員每天只要早起登錄賬號提現(xiàn)傭金，就能躺賺收益。

　　這條“輕松賺錢”的宣傳讓長期在家?guī)薜牧赫湫膭硬灰?，她當即按照指引添加了一位講師的微信，隨后被引流至輕舟智能的專屬微信群。連續(xù)兩個晚上，講師在群內(nèi)演示帶貨機器人的操作：自動發(fā)布視頻，一鍵掛購物車，全程無需人工干預(yù)，看似“黑科技”的操作讓群內(nèi)氛圍愈發(fā)熱烈。緊接著，講師又拋出多個“成功案例”，諸如“廣州某寶媽參觀完公司后果斷與公司合作，一年來已能穩(wěn)定補充家庭月收入；河南某農(nóng)民通過AI內(nèi)容帶貨農(nóng)產(chǎn)品，實現(xiàn)養(yǎng)老穩(wěn)定收入”等，并激情澎湃地宣稱：“2025年是Al發(fā)展黃金風口，站在風口上就能順勢起飛；咱們的AI自動帶貨技術(shù)全網(wǎng)獨家，還是某知名短視頻平臺官方合作唯一授權(quán)單位，半年賺二十萬元都是常態(tài)！”

　　記者獲取的一段輕舟智能某講師在學(xué)員微信群內(nèi)的發(fā)言顯示，初進群的學(xué)員會先被“免費指導(dǎo)”打造專業(yè)帶貨賬號，包括如何修改賬號名稱，個人簡介、背景圖，讓賬號看起來更具帶貨屬性；如何開通帶貨權(quán)限，并接入所謂AI自動帶貨機器人。

　　據(jù)該講師的介紹，輕舟智能的AI自動帶貨機器人是公司創(chuàng)始人基于強大的AI開源大模型，帶領(lǐng)團隊在2024年3月開發(fā)出的，這款A(yù)I機器人可以做到每天都全自動發(fā)布2至4條“高質(zhì)量”的帶貨視頻。所謂的高質(zhì)量是指，“每個視頻都是4k高清，每個視頻都有美女封面，每個視頻鏡頭素材都不一樣，每個視頻都精準對應(yīng)商品”。此外，賬號經(jīng)營者不需要自己墊錢拿貨，也不需要自己管理發(fā)貨和售后?！癆I一定是時代的趨勢，風口，現(xiàn)在大家有機會接觸，一定要牢牢把握機會?！痹撝v師說。

　　梁珍回憶，隨著洗腦式宣傳推進，課堂氣氛被推向高潮，群里不時冒出學(xué)員說已經(jīng)簽約繳費。這時講師會趁機放出“限量合作名額”，稱僅開放10個名額，先到先得，合作模式分為3760元、5210元、9510元三個級別，級別越高所能分得的傭金比例越高。

　　“看著群里不斷彈出的繳費成功截圖，我徹底失去了理智。心想即便‘半年賺20萬元’有水分，哪怕一年能賺2萬元，也能慢慢回本。最終，我瞞著家人偷偷繳納5210元簽約，滿心期待借AI帶貨在2025年打一場翻身仗。”梁珍說。

　　付費即入坑：AI是工具，“鐮刀”才是產(chǎn)業(yè)

　　繳費后，梁珍被拉入了一個“專屬服務(wù)群”，群里只有她一個學(xué)員，其余全是公司工作人員，且男員工統(tǒng)一化名“子森老師”，女員工統(tǒng)一叫“梨子老師”。根據(jù)她的繳費級別，輕舟智能在合同中承諾，一年的合作期內(nèi)，她可以分得50%的傭金，AI帶貨機器人每天替她發(fā)布2至4條爆款帶貨視頻，自動掛購物車。

　　記者在梁珍的賬號主頁上看到，所謂每天都能發(fā)布2至4條的高質(zhì)量視頻，封面千篇一律——都是同一位女生手持產(chǎn)品，配上兩句產(chǎn)品風格雷同的介紹文案；視頻內(nèi)容則確實都是AI生成的，但文案風格和配音也基本雷同，所售商品大都是各種廉價零食和生活日用品。上千條視頻的點贊量和評論量幾乎都是0。

　　“這樣的視頻很難讓人與爆款、高質(zhì)量聯(lián)系在一起?！绷赫湔f，賬號開通后，真正出單的時間大約只有一個月，賬號獲得的總傭金在2200元左右?？鄢净貍蚝推脚_回扣，到她手上是1000元左右，此后便再也沒有出單了。

　　其間，她急得多次聯(lián)系講師詢問原因，得到的卻只有“耐心等待，賬號還在養(yǎng)號期，跟著節(jié)奏來肯定能出單”之類的敷衍回應(yīng)，且每次咨詢都要等很久才能收到回復(fù)，話術(shù)千篇一律。直到半年多過去，賬號依舊毫無起色，別說賺錢盈利，連5210元本金都看不到回本希望。梁珍才徹底清醒：從繳費那一刻起，自己就已陷入精心設(shè)計的騙局。

　　記者從多位與輕舟智能簽訂合作協(xié)議的消費者處獲悉，能像梁珍這樣掙到千元傭金的已屬不易，很多人的賬號開通幾個月只掙到百十元的傭金。

　　一位輕舟智能的離職員工表示，公司招生的主要途徑就是在短視頻平臺不斷發(fā)布AI自動帶貨的廣告，宣傳帶貨機器人神奇功能：零粉絲、零基礎(chǔ)、不用剪輯、不用做文案、自動發(fā)布帶貨短視頻、自動推流等。學(xué)員聯(lián)系他們后，講師一般先詳細宣傳自動帶貨的全部流程和成功案例，教大家接入帶貨機器人，然后再發(fā)布幾例偽造的成功案例，找?guī)讉€虛擬賬號冒充學(xué)員在群里爭搶繳費名額、發(fā)送繳費截圖。“基本每次宣講課都能實現(xiàn)業(yè)績目標，收獲幾萬元的服務(wù)費?！?/p>

　　劉穎在另一家與輕舟智能同樣類型的公司投了2880元，很快就發(fā)現(xiàn)自己入了坑?！澳阋詾樵趽骑L口紅利，其實正在走進‘鐮刀’的包圍圈。”她事后坦言，在這類公司眼里，AI是工具，“鐮刀”才是他們的產(chǎn)業(yè)，本質(zhì)是利用信息差收割有掙錢焦慮的人。“如果用AI真的那么好掙錢，為什么那些講師自己不去做還在教你呢？”劉穎說。

　　公司層層嵌套：精心設(shè)計的追責防火墻

　　米琳是一位寶媽，今年1月，她在某短視頻平臺上刷到一條視頻，視頻中稱AI可以制作視頻、自動帶貨，心動的她按視頻指引添加了工作人員的微信。在微信群聽完一場直播課后，主播開始“賣服務(wù)”：交2760元，公司可以全程陪跑，教你用AI錄視頻、做無人直播、帶貨，一個月掙幾萬元乃至十幾萬元都很正常。隨后，群里便不斷有“學(xué)員”發(fā)送已付款的截圖。

　　“我覺得2760元也不算太貴，如果能讓我掙到錢，別說是一個月能掙兩三萬塊錢，哪怕讓我一個月掙一萬塊錢也挺好的?！焙秃芏噘徺I類似服務(wù)的消費者一樣，米琳抱著這種想法交了錢。但是，還沒等到第二天的課程開播，講師就告訴她：這筆費用只能讓她在短視頻平臺開個人店鋪，個人店鋪打造時間是2至4個月，打造好以后每個月可能獲得幾十元的收益，而且個人店鋪依靠賬號自身流量賣貨，收益不能保證。

　　隨后講師發(fā)來了另一份套餐介紹：保底營業(yè)額25000元、40000元、60000元的服務(wù)套餐，對應(yīng)的收費分別是10888元、15888元、19888元。

　　米琳跟講師說自己沒有錢再繼續(xù)投入，要求退費。但講師告訴她：沒錢可以借網(wǎng)貸，退費的話只能退10%。因為她簽了合同，合同中已寫明“甲方正常提供服務(wù)過程中，因乙方個人原因，如不想學(xué)、沒有時間、有其他事情耽誤等，導(dǎo)致服務(wù)內(nèi)容未完成，按照支付金額10%退款給乙方?！?/p>

　　前述輕舟智能的離職員工介紹，這類公司為了防止學(xué)員間互相聯(lián)系，在建群時就做了設(shè)置：簽約前群里爭先下單的學(xué)員都是“托兒”，簽約后的學(xué)員會被拉進專屬服務(wù)群，學(xué)員就他自己，其余全是公司的人。很多學(xué)員發(fā)現(xiàn)收益很低時都會著急催，講師就會安撫他們說要有耐心，賬號還不成熟，要跟著講師的節(jié)奏來，肯定會好起來的。等到半年左右依然不見起色的時候，有的學(xué)員就會要求退款，這時公司還是安撫為主，對于那些強烈要求退款的學(xué)員，就會搬出合同說，退款可以，但要扣取服務(wù)費。以輕舟智能的9510元套餐為例，要扣取服務(wù)費6807元。

　　此外，多位消費者向記者反映，此類公司往往收款用一家公司，講師隸屬另一家公司，實際運營主體又是一家公司，導(dǎo)致他們投訴維權(quán)時難以分清責任主體，或者需要聯(lián)系多地政府部門，極大增加了維權(quán)難度。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少相關(guān)公司在業(yè)務(wù)開展過程中都涉及多個公司主體。例如，在同一個注冊地址，輕舟智能法定代表人盧松林名下還有兩家“輕”字頭企業(yè)，分別是“廣州輕河智能信息有限公司”與“廣州輕石智能信息有限公司”；和米琳聯(lián)系并收款的“報名老師”的微信備注信息是“島游科技”，拉她進群的講師備注信息又是“運城辰岍教育咨詢有限公司”，和她簽署合作協(xié)議的公司則是“昆明丘坦他科技有限公司”。

　　專家：AI只是輔助，商業(yè)的本質(zhì)是產(chǎn)品和服務(wù)

　　記者在采訪中了解到，目前，市面上的各種AI工具可以根據(jù)用戶提供的圖文素材或一些指令生成各類視頻，但視頻質(zhì)量、傳播效果參差不齊，與一些公司宣傳的“爆款”“收益保底”相去甚遠。一家主營AI創(chuàng)作系統(tǒng)業(yè)務(wù)公司的工作人員告訴記者，AI可以幫你降本增效，幫你短時間內(nèi)生成大量的短視頻，但無法保證流量效果。

　　“不管是AI生成的還是人工實拍的，流量的大小，取決于你賬號里面的內(nèi)容質(zhì)量、平臺是否愿意幫你推薦，以及你是否愿意投流，它跟你的視頻是AI做的還是人工做的沒有任何關(guān)系?！痹摴ぷ魅藛T說。

　　中國國際電子商務(wù)中心研究院首席專家李鳴濤表示，利用AI生成視頻帶貨，如今已是電商商家的普遍手段。相比過去高昂的專業(yè)拍攝成本，AI確實提供了低成本、高效率的輔助，讓視頻制作變得更為便利。然而，許多普通消費者和個人創(chuàng)業(yè)者因為不了解電商運營的實際情況和當下電商市場激烈競爭的現(xiàn)實，盲目輕信不法商家“低門檻、用AI簡單帶貨就能賺大錢”的宣傳，指望靠AI生成虛擬、簡單化的視頻就能獲取巨大流量，進而帶貨賺錢，無異于“天方夜譚”。

　　李鳴濤分析，單純售賣AI視頻生成工具或提供技術(shù)服務(wù)的商家，其經(jīng)營模式常規(guī)，商家可以根據(jù)使用效果按需購買；但那些通過夸大宣傳，誘導(dǎo)消費者先繳納大額費用并承諾高額返利或保底收益的項目，極可能是打著AI幌子的騙局。這類公司往往“打一槍換一個地方”，甚至注銷跑路，讓投資者的錢血本無歸，消費者應(yīng)仔細甄別。

　　他認為，AI技術(shù)在電商領(lǐng)域的應(yīng)用前景廣闊，涵蓋產(chǎn)品宣傳介紹、客服應(yīng)答、廣告投流等多個環(huán)節(jié)，但其定位始終是“輔助性”的。AI無法替代人在選品、供應(yīng)鏈管理及專業(yè)決策上的核心作用，更不可能完全取代線下的專業(yè)化運營能力。

　　面對當下“AI+電商”領(lǐng)域的一些亂象，李鳴濤呼吁各方應(yīng)協(xié)同應(yīng)對、治理：消費者先要擦亮眼睛，提升辨別能力，摒棄“一夜暴富”“躺平賺錢”的幻想；平臺方應(yīng)利用技術(shù)手段不斷加強甄別夸大宣傳的AI內(nèi)容，及時清理，并向用戶預(yù)警；政府部門則要加大打擊力度，對集中投訴的案件及時立案查處，并盡快完善相關(guān)法規(guī)，如強制標識AI生成內(nèi)容，以利于消費者甄別判斷。

　　此外，他建議電商創(chuàng)業(yè)者不要迷信技術(shù)神話，任何人想入局電商，應(yīng)先用傳統(tǒng)手段把開店、選品、上架、物流等基礎(chǔ)流程跑通，在具備基本運營認知后，再引入AI解決實際痛點?！爱吘?，商業(yè)的本質(zhì)終究是靠產(chǎn)品和服務(wù)說話，流量只是錦上添花，絕非決定因素?！崩铠Q濤說。

　　中國法學(xué)會消費者權(quán)益保護法研究會副秘書長陳音江指出，消費者陷入此類騙局后，應(yīng)首先明確“與誰簽訂了協(xié)議，誰就是責任主體”。若商家無法兌現(xiàn)承諾，消費者可依據(jù)合同追究其違約責任。

　　陳音江提醒，若遭遇一般商家的虛假宣傳或不誠信行為，可向市場監(jiān)管部門投訴或提起民事訴訟；但若對方純屬網(wǎng)絡(luò)詐騙團伙，則應(yīng)立即報警。他建議消費者在線上購買各類服務(wù)時，第一，務(wù)必通過正規(guī)平臺交易，查驗商家營業(yè)執(zhí)照，確保主體合法；第二，摒棄“一夜暴富”幻想，理性看待口頭宣傳；第三，必須簽署書面協(xié)議并仔細審閱條款，妥善保存聊天記錄、轉(zhuǎn)賬憑證等證據(jù)。只有證據(jù)確鑿、主體清晰，才能在權(quán)益受損時依法有效維權(quán)。

　　(劉棟、梁珍、米琳、劉穎均為化名)