中新網(wǎng)西寧3月15日電(祁增蓓 馬銘言)3月15日，以“提升消費(fèi)品質(zhì)”為主題的2026年青海省“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)在西寧市中心廣場(chǎng)舉辦。

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，青海省市場(chǎng)監(jiān)管局、省消費(fèi)者協(xié)會(huì)及多部門聯(lián)動(dòng)，把辨假課堂、維權(quán)指南送到民眾身邊，通過宣傳法律法規(guī)、普及消費(fèi)知識(shí)、受理消費(fèi)者咨詢與投訴等方式，服務(wù)廣大消費(fèi)者。

　　“消費(fèi)維權(quán)，守護(hù)的是百姓的‘錢袋子’，溫暖的是民眾的‘心窩子’?！鼻嗪Ｊ≌泵貢L(zhǎng)孫立軍在致辭時(shí)表示，要聚焦產(chǎn)品質(zhì)量、食藥安全、網(wǎng)絡(luò)直播、文旅服務(wù)、金融消費(fèi)等重點(diǎn)領(lǐng)域，依法監(jiān)管、協(xié)同共治、源頭治理，共同構(gòu)建安全放心、質(zhì)量安心、交易誠(chéng)心、消費(fèi)舒心、維權(quán)省心的消費(fèi)環(huán)境。

　　老年防詐、未成年人消費(fèi)保護(hù)、金融反詐、旅游維權(quán)等專區(qū)前咨詢者絡(luò)繹不絕。西寧市煙草專賣局工作人員現(xiàn)場(chǎng)對(duì)比真假卷煙，從包裝、噴碼、標(biāo)簽等細(xì)節(jié)拆解辨?zhèn)渭记?，普及防騙知識(shí)。

　　青海省消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)祁一文告訴中新網(wǎng)記者，2025年，青海省消費(fèi)投訴中商品類投訴占比超五成，食品與家電售后問題突出；服務(wù)類投訴增速迅猛，預(yù)付消費(fèi)與生活服務(wù)糾紛高發(fā)；質(zhì)量安全問題成核心訴求，經(jīng)營(yíng)不規(guī)范問題值得關(guān)注。

　　“針對(duì)去年的消費(fèi)投訴熱點(diǎn)，我們將聯(lián)合行政主管部門開展專項(xiàng)整治，不斷完善全國(guó)消協(xié)智慧315平臺(tái)功能，提升消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力和依法維權(quán)意識(shí)，持續(xù)推動(dòng)形成企業(yè)自律、消費(fèi)者監(jiān)督、社會(huì)協(xié)同的消費(fèi)維權(quán)合力。”祁一文說。

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，青海省消費(fèi)者協(xié)會(huì)為30名消費(fèi)維權(quán)義務(wù)監(jiān)督員頒發(fā)聘書；西寧市10家消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站企業(yè)代表、網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)企業(yè)代表，分別發(fā)出“放心消費(fèi)”承諾與網(wǎng)絡(luò)交易合規(guī)經(jīng)營(yíng)倡議，倡導(dǎo)誠(chéng)信合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。(完)