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春運(yùn)“頂流”的秘密:“中國(guó)鐵路”如何把流量變留量

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春運(yùn)“頂流”的秘密:“中國(guó)鐵路”如何把流量變留量

2026年03月28日 21:08 來源:中國(guó)新聞網(wǎng)
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  中新網(wǎng)3月28日電(記者 陳薇伊)剛剛過去的春運(yùn),40天時(shí)間,5.38億人次跨越山海,現(xiàn)代化鐵路網(wǎng)托舉起熱氣騰騰、生機(jī)勃勃的“流動(dòng)中國(guó)”。而在這場(chǎng)超大規(guī)模遷徙背后,“中國(guó)鐵路”新媒體也沒有缺席。

  28日,在2026中國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體論壇“融媒新聲·政企新媒體出圈入心新路徑”主題論壇上,《人民鐵道》報(bào)業(yè)有限公司全媒體質(zhì)檢考評(píng)中心主任欒丹丹,圍繞“中國(guó)鐵路如何把流量變留量”作分享。

圖為《人民鐵道》報(bào)業(yè)有限公司全媒體質(zhì)檢考評(píng)中心主任欒丹丹進(jìn)行內(nèi)容分享,主題為《春運(yùn) “頂流” 的秘密,看我們?nèi)绾伟蚜髁孔兞袅俊?。李太?攝

  欒丹丹介紹,春運(yùn)期間,“中國(guó)鐵路”官微表現(xiàn)亮眼:共登上108個(gè)正能量熱搜,平均每天3個(gè)爆款。她說,鐵路人之所以喜歡講數(shù)字,是因?yàn)檫@些數(shù)字背后,藏著“中國(guó)鐵路”出圈入心的方法論。

  在她看來,“中國(guó)鐵路”靠1種底色疊加8層濾鏡,呈現(xiàn)行業(yè)發(fā)展萬千氣象。1種底色,就是行業(yè)特色,也是政務(wù)號(hào)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。8層濾鏡,就是內(nèi)容“精、專、深、透”,表達(dá)方式“短、實(shí)、新、活”,主打一個(gè)“有意義還有意思”。

圖為《人民鐵道》報(bào)業(yè)有限公司全媒體質(zhì)檢考評(píng)中心主任欒丹丹進(jìn)行內(nèi)容分享,主題為《春運(yùn) “頂流” 的秘密,看我們?nèi)绾伟蚜髁孔兞袅俊?。李太?攝

  除了內(nèi)容本身,留言區(qū)也是“中國(guó)鐵路”的重要選題池。欒丹丹介紹,目前,“中國(guó)鐵路”用戶總數(shù)超過6500萬,僅微信平臺(tái)就產(chǎn)生了1000多個(gè)“10萬+”和10幾個(gè)全網(wǎng)傳播破億的作品。很多爆款靈感,其實(shí)都來自留言區(qū)——大家想知道什么,就去做什么;大家困惑什么,就去解釋什么。今年春運(yùn)期間,鐵路推出10多項(xiàng)服務(wù)新舉措,團(tuán)隊(duì)也都第一時(shí)間下場(chǎng)解讀,把變化講明白、把問題說透徹。

  而在更深一層,欒丹丹認(rèn)為,“中國(guó)鐵路”真正能夠持續(xù)打動(dòng)人的,是那些發(fā)生在億萬人旅途中的真實(shí)故事:一個(gè)人也要等的綠皮火車感動(dòng)全網(wǎng);女孩坐高鐵經(jīng)過家門口拍的視頻看哭網(wǎng)友;動(dòng)車開進(jìn)大涼山,妞妞們走出大山、上了春晚。這些瞬間,讓個(gè)人“小歡喜”與時(shí)代“大情懷”共鳴,也讓家庭“小團(tuán)圓”與國(guó)家“大動(dòng)脈”彼此聯(lián)結(jié)。

【編輯:田博川】
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